冲击式制砂机运行条件较差，故障经常发生，有的是冲击式制砂机厂家的问题，有的是客户使用不当造成的。但这些故障的出现，客户不得不停机检查，浪费时间和钱，有的客户甚至与企业翻脸。退一步，客户和企业做好自己的工作，主动，这样损失会少得多。

       1.客户具备良好的专业知识。冲击式制砂机设备成本不低，要求客户在购买时具备一定的检查能力，以免遇到设备厂家不好推荐的次品。2.认真听取冲击式制砂机厂家对设备操作的说明，认真研究设备维修指导手册，j及时与厂家签订服务协议。当冲击式制砂机出现故障时，及时联系厂家，厂家需要做的就是快速回答客户的问题，解决问题。3.客户可以在平时做作业时学习一些基本的设备维护技能，这样可以在设备故障时不那么慌张，可以自己维护，节省停工时间。4.对于客户，应采取必要的日常维护措施，延长设备的使用寿命；对于机制造商，需要定期回访客户，询问冲击式制砂机的使用情况，然后告诉一些设备操作注意事项。5.当客户企业发生冲突时，双方在保护自身权益时可以退一步，避免冲突过度激化，导致合作关系破裂。如果矛盾无法解决，可以找仲裁机构或政府部门解决。在这些方面，客户可以认真学习，当然要学习，但有了这些东西，在购买作业时，可以更方便。企业需要做好自己的责任，客户至上，尽量满足客户的需求。这样，双方的合作关系就会长久牢固。